유플러스! 대기업은 일을 이런식으로 하는구나?

댓글 0 조회   509 08.31 23:57

글 남김니다 제가 오늘 통화한 시간은 오후3시반에서 4시사이구요 여러가지 상담을 하다가 통화를 마친시간도 4시 전입니다 상담 중에 내일 우체국 택배로 발송 된다고 하기에 지금 시간이 이른데 당일 배송은 안되나고 여쭤봤습니다 그래서 된다고 하시기에 배송 주소까지 변경해서 알려드렸더니 떡하니 내일 우체국 배송한다고 문자를 보냈더군요

자 여기서 중요한건 상품의 재고가 없던지 배송의

문제가 있다던지 하는 경우 고객에게 오늘 당일 배송은 힘들어서 우체국 택배로 보내드려야 할것 같은데 괜찮으신가요? 라고 전화든지 문자가 있어야 하는테

아무런 조치 없이 내일 우체국 택배로 배송 됩니다

라고 문자하면 상황 종료 인가요?

오늘 받을려고 주소까지 변경한 저는 개 호구 인가요? 오늘 당일 배송이 안될거 같아요 내일 받아보셔도 되나요? 한통 전화 주시는게 그렇게 힘든 일인가요?

앱사이트에서 수신거부가 그 어디에도 없기에

여기에 글 남김니다 워치 하나 파는게 당신에게는

그렇게 하찮게 보였습니까?

당일배송 힘듭니다 전화한통 주는게 그렇게 어렵습니까? 주소 변경해서 그 장소에서 기다리는 사람은

한번 생각해 본적 있습니까? 유플러스를 쓰면서

쓰면서 이렇게 황당한 경험은 처음 입니다

자 9월 1일 전화가 먼저 오느지 물건이 먼저 오는지

보겠습니다 물건이 먼저 온다면 바로 인수 거부 할것 이구요 전화가 와서 무슨 얘기를 하는지 한번 보겠습니다 진짜 고객을 개호구로 아는 유플. 오래 써주니까

충성 고객인것 같습니까?

아 이제는 남들처럼 바꿔야하는 시기가 온것 같네요

워치 하나 시켰는데 잔말말고 내일까지 기다려 하는 시대이니... 적 오늘 배송 가능하냐 해서 주소 까지 변경해서 저녁시간을 하염없이 기다렸는데

문자 달랑 하나 보내서 우체국 택배로 내일 배송된다고 문자 달랑 보내네요

이럴거면 처음부터 택배로 보내주라 하지요

왜 당일 배송 물어보나요? 안되면 안된다 되면 된다

통화 못 하나요? 배송 주소까지 변경 해가며

당일 배송을 기다렸는데 문자하나 틱~~~

우체국 배송할게요.

고객을 대체 무엇으로 보고 있는건지?.

자~~~저는 처음 통화할때 부터 모든것을 녹음하고

있었습니다 최초에 상담원이 우체국 택배로 보내준다하여 아직 시간이 이른데 당일 배송 안되냐고 물었습니다 그래서 가능하다여 제가 수령이 가능한 주소까지 변경해가며 오늘 당일 수령을 기다리고 있었습니다 하지만 물건이 하도 오지 않기에 핸드폰을 보니 내일 우체국 택배로 온다고 써 있더군요?

이게 제가 일이라도 잘못한게 있나요?

당일배송을 기다린 제가 잘 못 한 건가요?

(전 서울에 살고 있습니다)

제가통화를 마친시간은 오후 4시경 입니다

유플에서 당일배송이 가능하다고 남긴 시간은 오후 5시입니다.